자주 있는 질문

교토 로열 호텔&스파와 관련하여 궁금한 점이 있으십니까? 이곳에서 투숙객들이 자주 물으시는 질문과 이에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다. 원하는 내용이 없을 경우, 호텔에 직접 문의하여 주시기 바랍니다. 교토 로얄 호텔&스파는 언제나 고객 여러분의 의견에 귀를 기울이고 있습니다.

대중교통을 이용해서 호텔을 찾아가려면 어떻게 해야 하나요?

JR이나 긴테츠(Kintetsu) 교토역에서 지하철을 타는 것이 가장 편리합니다.
교토 시야쿠쇼마에(Kyoto Shiyakusho-mae) 지하철역은 호텔과 도보로 1분 거리에 위치하며, 게이한 산조(Keihan Sanjo)역과 한큐 가와라마치(Hankyu Kawaramachi)역 또한 도보로 각각 5분 및 10분 거리에 위치해 있습니다.

자동차를 이용해서 호텔을 찾아가려면 어떻게 해야 하나요?

JR이나 긴테츠(Kintetsu) 교토역에서 호텔까지는 자동차로 15-20분 가량 소요됩니다.

호텔은 주요 인터체인지 방면에서 접근이 가능합니다.

메이신(Meishin) 고속도로

교토 미나미(Minami) 또는 교토 히가시(Higashi) 출구에서 약 20분 – 교통량에 따라 소요 시간 상이 – 교토 미나미(Minami) 인터체인지
인터체인지를 빠져나온 후 1번 도로를 따라 북쪽의 호리카와 도리(Horikawa Dori) 방향으로 직진합니다. 호리카와 오이케(Horikawa Oike) 교차로에서 우회전한 후 가와라마치 오이케(Kawaramachi Oike) 교차로에서 다시 우회전하면 왼쪽편에 자리하고 있는 호텔을 확인하실 수 있습니다.

교토 히가시(Higashi) 인터체인지

인터체인지를 빠져나온 후 산조(Sanjo) 안내 표지판을 따라 오른쪽 차선에서 직진합니다. 가와바타 산조(Kawabata Sanjo)에서 우회전한 후 산조 오이케(Sanjo Oike) 교차로에서 좌회전합니다. 왼쪽 차선을 따라 직진하다가 가와라마치 오이케(Kawaramachi Oike) 교차로에서 좌회전하면  왼쪽편에 자리하고 있는 호텔을 확인하실 수 있습니다.

차량용 내비게이션을 이용하시는 경우 목적지를 “Kyoto Royal Hotel & SPA”이나 “Kyoto Shiyakusho”, Kyoto City Hall로 설정하시기 바랍니다.

레스토랑이나 바에서 예약을 받습니까?

네. Prandia는 +81-75-223-8973번으로, Haven은 +81-75-223-8974번으로 연락주시기 바랍니다.

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레스토랑에 아이들을 데려갈 수 있나요?

네, 레스토랑은 가족 단위의 투숙객들이 즐겨 찾는 곳으로, 어린이 동반이 가능합니다.

레스토랑에 특별한 복장 규정이 있나요?

별도의 복장 규정은 없습니다.

레스토랑에 커버 차지가 있나요?

아닙니다 .레스토랑과 바에서 별도의 커버 차지는 요구되지 않습니다.

세일즈 담당자를 만나려면 별도의 일정 예약이 필요한가요?

문의사항이나 요청사항이 있는 경우, +81-223-8486번으로 비즈니스 개발 부서의 세일즈 팀에 연락하시기 바랍니다.

스탠딩 파티나 착석 파티를 개최할 수 있나요?

저희 호텔에서는 다양한 옵션으로 고객님의 행사를 지원해 드리고 있습니다. 자세한 내용은 +81-223-8486번으로 비즈니스 개발 부서에 문의하시기 바랍니다.

피로연도 열 수 있나요?

네, 연회장이나 바에서 피로연도 가지실 수 있습니다. 저희 호텔에서는 다양한 패키지를 제공하고 있습니다. 자세한 내용은 +81-223-8486번으로 비즈니스 개발 부서에 문의하시기 바랍니다.

결제는 어떻게 하나요?

모든 결제는 연회 당일에 하실 수 있으며,
신용카드 결제 등 이 가능합니다. 자세한 내용은 +81-75-223-8484번으로 연회 예약팀에 문의하시기 바랍니다.

교토 로얄 호텔 & 스파 근처에 영어로 의사소통이 가능한 병원이 있나요?

호텔에서 도보로 10분 거리에 위치한 사카베 클리닉(Sakabe Clinic)을 이용하실 수 있습니다. 일반 진료 시간은 오후 6시 30분부터 오후 8시 30분까지이며, 오전 시간은 예약제로 운영됩니다.
병원에 대한 자세한 정보는 여기서 확인하실 수 있습니다.

호텔 근처에 약국이 있나요?

호텔에서 도보로 1분 거리에 드럭스토어 체인 Kokumin Sanjyo가 위치해 있으며, 운영시간은 11:00AM – 10:00PM입니다.

호텔 근처에 전자제품 상점이 있나요?

전자제품 체인점 Edion Teramachi가 호텔에서 도보로 15분 거리에 위치해 있으며, 같은 거리에서 인테리어 잡화점 Loft와 일본의 유명 백화점 다카시마야(Takashimaya) 또한 만나보실 수 있습니다.

주차공간이 마련되어 있나요? 일/시간당 비용은 어떻게 되나요?

저희 호텔에는 100개의 주차 공간이 준비되어 있습니다. 호텔을 이용하시는 경우, 주차 티켓을 직원에게 보여 주시면 할인된 가격으로 주차 공간을 이용하실 수 있습니다. [할인]

객실 ¥1,200/일, 다음 날 12:00pm까지
레스토랑 2시간 무료
연회 3시간 무료
결혼식 6시간 무료

호텔에 도착하기 전에 짐을 먼저 보내도 괜찮을까요?

짐은 체크인 당일 아침에만 보관이 가능합니다. 호텔이 도착하시기 전에 배송 서비스로 짐을 먼저 보내실 경우, 체크인 날짜와 이름, 투숙 날짜를 명확하게 작성하여 주시기 바랍니다. 짐은 다음 주소로 보내실 수 있습니다.
Kyoto Royal Hotel & Spa
Sanjo-Agaru, Kawaramachi, Nakagyo-ku, Kyoto 〒604-8005

취소 규정이 어떻게 되나요?

기본적인 취소 규정은 다음과 같습니다.
체크인 하루 전 취소: 객실 요금의 20%를 취소 수수료로 지불
체크인 당일 취소: 객실 요금의 100%를 취소 수수료로 지불
노쇼(호텔에 나타나지 않는 경우): 객실 요금의 100%를 취소 수수료로 지불
그러나 취소 규정은 투숙객의 수나 패키지 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 +81-75-223-8489번으로 객실 예약팀에 문의하시기 바랍니다.

체크인/체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크인은 오후 2시부터 가능하며 체크아웃 시간은 오전 11시까지입니다.

객실 요금에 조식이 포함되어 있나요?

아니요, 조식은 일반 객실 요금에 포함되어 있지 않습니다. 원하시는 경우, 조식이 포함된 패키지를 이용하실 수 있습니다.

따로 구입하거나 주문한 제품을 체크인하기 전에 호텔에 보내 놓아도 괜찮아요?

보안상의 이유로 체크인하기 전에는 상품이나 소포를 호텔로 배송시키실 수 없습니다.

금연 객실이 마련되어 있나요?

네, 객실을 예약하실 때 원하시는 사항을 요청하시면 됩니다.
객실 예약: +81-75-223-8489

호텔에 아기침대가 있나요?

네, 아기침대를 무료로 대여하실 수 있습니다. 객실을 예약하실 때 요청하시기 바랍니다.
객실 예약: +81-75-223-8489

호텔에 우산이 비치되어 있나요?

네, 안내 직원에게 요청하시면 됩니다.

호텔은 24시간 운영되나요?

네, 저희 호텔에서는 24시간 서비스를 제공하고 있습니다.

Prandia에서 파티를 열려면 따로 예약을 해야 하나요?

네. Prandia는 +81-75-223-8973번으로, Haven은 +81-75-223-8974번으로 연락주시기 바랍니다.

탈의실이 있나요?

네, 3층에서 남성용 탈의실과 여성용 탈의실을 무료로 이용하실 수 있습니다.

정식 피로연 대신 캐주얼한 디너 파티를 열려고 하는데 가능할까요?

네, +81-75-223-8484번으로 연회 예약팀에 문의하시기 바랍니다.

예식 없이 피로연만 열 수 있나요?

네, +81-75-223-8484번으로 연회 예약팀에 문의하시기 바랍니다.

플라워 샤워도 가능한가요?

네, +81-75-223-8484번으로 연회 예약팀에 문의하시기 바랍니다.

세컨드 파티도 열 수 있나요?

네, 저희 호텔에서는 다양한 패키지를 제공하고 있습니다. 자세한 사항은 +81-75-223-8484번으로 연회 예약팀에 문의하시기 바랍니다.

주차 비용이 있나요?

최대 6신까지 무료로 주차하실 수 있습니다.

객실 예약에 별도로 예약금을 지불해야 하나요?

일주일까지는 무료로 예약하실 수 있습니다.

결제는 어떻게 하나요?

모든 결제는 연회 당일에 하실 수 있습니다.
신용카드 결제도 가능합니다. 자세한 내용은 +81-75-223-8484번으로 연회 예약팀에 문의하시기 바랍니다.