常問問題集

您對京都皇家飯店及水療中心是否有任何問題尚未獲得解答?以下是旅客的常問問題清單。如果您無法在這裡找到您想知道的答案,請直接與我們聯絡。我們非常歡迎您來信詢問。

我們如何搭乘公共交通工具前往飯店?

搭乘地鐵到JR或近鐵「京都」站非常方便。
從「京都市役所」地鐵站步行到飯店只需1分鐘。
從京阪三條站步行到飯店只需5分鐘,從阪急河原町站步行則需10分鐘。

我們如何開車前往飯店?

從JR或近鐵「京都」站開車前往飯店大約是15-20分鐘。
下了各大交流道後均可通往飯店。

名神高速公路

從京都南或京都東出口駛出後約20分鐘 – 時間長短視交通狀況而定 – 自京都南交流道駛出後,進入1號線,驅車向北行,往堀川大道駛去。到堀川禦池路口右轉,到河原町禦池路口再右轉。飯店就在您的左邊。

自京都東交流道

駛出京都東交流道後,留在右車道,並循著三條市指示標誌向前行駛。在川端三條路口右轉,在三條禦池路口左轉。靠左行駛,之後在河原町禦池路口左轉,然後您會發現飯店就在左邊。

如果您使用汽車導航系統,請將目的地設為「京都皇家飯店」或「京都市役所」京都市政廳。

餐廳及酒吧接受預約嗎?

餐廳及酒吧接受預約。請直接電洽 Prandia:+81-75-223-8973 及 Haven: +81-75-223-8974。

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我們可以帶小孩去餐廳用餐嗎?

可以。本餐廳深受許多家庭的喜愛,所以我們非常歡迎小朋友來用餐。

您對用餐賓客有任何著裝要求嗎?

本餐廳對此無特殊要求。

您是否收取飲食附加費?

本餐廳及酒吧不收取飲食附加費。

若想與您的銷售代表見面,是否需要事先預約?

請洽詢我們業務發展部門的銷售團隊:+81-223-8486。

飯店是否能舉行站式或坐式的宴會派對?

我們有各種方案可滿足您的需求,歡迎您隨時洽詢我們的業務發展部門:+81-223-8486。

我們可以舉辦第二個派對嗎?

第二個派對可以在飯店的宴會廳或酒吧舉行。我們有各種組合型方案,歡迎您隨時洽詢我們的業務發展部門:+81-223-8486。

京都皇家飯店及水療中心附近的醫療機構是否有說英語的專業醫療人員?

坂部医院距離飯店僅10分鐘的步行路程,其營業時間為下午6:30至晚上8:30。上午看診必須預約。
請在此處取得更多詳細資訊。

飯店附近是否有藥房?

從飯店步行1分鐘即可到連鎖藥妝店 Kokumin 三條分店,營業時間為上午11點到晚上10點。

飯店附近是否有電子專賣店?

從本飯店步行15分鐘可到愛電王(Edion Teramachi)電子連鎖店。在途中,您還會看到廣受歡迎的生活雜貨店 LOFT、以及日本人氣百貨公司之一——高島屋的分店。

飯店有停車位嗎?如果有,每小時/每夜的價格是多少?

飯店設有100個停車位。飯店的住宿客人可享優惠價格,請向工作人員出示您的停車票。[折扣]

客房 每晚1,200日圓,可停車到次日凌晨12點為止。
餐廳 2小時停車免費
宴會 3小時停車免費
婚禮 6小時停車免費

我是否可以在抵達前先將行李寄到飯店?

只有在您抵達當日的上午,我們才接受您的行李。使用快遞服務將行李提前寄到飯店時,敬請清楚標明您的姓名和抵達日期。請將行李寄送到以下地址:
地址:Kyoto Royal Hotel & Spa
Sanjo-Agaru, Kawaramachi, Nakagyo-ku, Kyoto 〒604-8005

飯店有網路連線嗎?

我們供應輔助性的網路連線。每間客房內均設有網路線。

飯店的取消訂房條款?

飯店取消訂房的基本條款如下:
入住前一天取消:酌收房價的20%
入住當日取消:酌收房價的100%
入住日當天未入住:酌收房價的100%
此價格可能會因賓客數量或依特惠方案而異,詳情請洽詢訂房部門:+81-75-223-8489。

入住和退房的時間是幾點?

入住時間始於下午2點,退房時間至上午11點為止。

房價是否包含早餐?

一般房價不含早餐。但飯店也供應含早餐的住宿方案。

在抵達飯店前,我是否可以將購買或訂購的商品直接寄到飯店?

基於安全理由,我們無法在您入住飯店前收取您的貨物和包裹。

飯店有禁煙客房嗎?

飯店有禁煙客房。若有需要,請於訂房時向我們提出:+81-75-223-8489

飯店內有嬰兒床嗎

本飯店免費提供嬰兒床。若有需要,請在訂房時提出要求。
訂房專線:+81-75-223-8489

飯店內有雨傘嗎?

本飯店提供雨傘,請向我們的貝爾工作人員索取。

飯店是否全天24小時營業?

是的,本飯店每天提供24小時全天候服務。

若想在 Prandia 餐廳開派對,是否需事先預約?

餐廳及酒吧接受預約。請直接電洽 Prandia:+81-75-223-8973 及 Haven: +81-75-223-8974。

飯店內有更衣室嗎?

我們在3樓免費提供男士和女士更衣室。

除了正式宴會之外,我們是否可以舉行非正式的晚宴?

可以。請洽詢宴會預約服務處:+81-75-223-8484。

我們是否可以舉行不含儀式的招待會?

可以。請洽詢宴會預約服務處:+81-75-223-8484。

我們可以撒花嗎?

可以。請洽詢宴會預約服務處:+81-75-223-8484。

我們可以舉辦第二個派對嗎?

可以。我們的宴會廳提供各種宴會及活動組合,請洽詢宴會預約服務處:+81-75-223-8484。

飯店收停車費嗎?

本飯店可免費停車6小時。

預約時是否需要繳交保證金?

我們通常會為您免費保留房間一個星期。

我們如何付款?

我們會請您在櫃檯接待處支付所有款項。
我們也接受信用卡付款,請洽詢宴會預約服務處:+81-75-223-8484。